Tom se convirtió en director del Hertford College en septiembre de 2020.
Anteriormente fue asesor de política exterior de tres primeros ministros británicos (2007-11) y embajador del Reino Unido en el Líbano (2011-15). Más recientemente, ha sido profesor visitante en la Universidad de Nueva York y presidió el Consejo Asesor Internacional de la Federación de Industrias Creativas, promoviendo el sector más dinámico y magnético de Gran Bretaña en el extranjero. En 2018 fundó la Fundación para la Oportunidad.
Tom dirigió una revisión de la diplomacia británica para el Ministerio de Asuntos Exteriores del Reino Unido en 2016, y sobre el futuro de las Naciones Unidas para el Secretario General de la ONU en 2017. En 2018 fue autor de un informe sobre las habilidades que la próxima generación necesita para prosperar en el siglo XXI.
Su libro sobre el futuro de la diplomacia, The Naked Diplomat: Power and Politics in the Digital Age, fue publicado en junio de 2016 por Harper Collins. Escribe regularmente para The National, Prospect y otras publicaciones, y recientemente ha publicado Ten Survival Skills for a World in Flux (2022), y The Ambassador (2022).
